Descripció
¿Queremos captar la atención y el interés de quien nos escucha?
¿Que le llegue el mensaje y lo haga suyo?
¿Que haga lo que queremos y cómo queremos? Es decir, ¿con ganas?
Obtener información fidedigna, detectar y gestionar actitudes esquivas..?
¿Ser vistos como parte de la solución y no del problema?
Alcanzar el objetivo y disfrutar del proceso?
Le ofrecemos una formación muy dinámica, práctica y participativa con la que interiorizamos lo que ya sabemos y obtenemos nuevas herramientas comunicativas idóneas para la mejora de nuestras capacidades profesionales.
El arte de convencer en las exploraciones, visitas, reuniones y entrevistas, equipos y proveedores, clientes, usuarios o familiares y, sobre todo… ¡A los pacientes!
Hacer llegar el mensaje de forma respetuosa y eficaz incluso… ¡en las situaciones menos fáciles! También al hablar en público, haciendo conferencias y/o presentaciones.
Es un curso concebido también para superar determinados obstáculos. Convencer en persona, con mascarilla y mediante plataformas online, mails, llamadas o mensajería.
Taller muy eficaz de comunicación verbal y no verbal. Con altas dosis de reflexión y sentido del humor. Estimula la curiosidad y creatividad de los participantes, fomenta la gestión de posibilidades y la experiencia dice que sus resultados son extraordinarios.
Con la confianza, el entusiasmo y actitud necesarios las personas y los equipos desarrollarán su máximo potencial.
Curso impartido por Ignasi Dalmases, formador en Habilidades comunicativas y emocionales, speaker motiva-inspiracional i team builder con experiencia en este tipo de formación a organizaciones sanitarias y equipos asistenciales.
Acreditació:
Dirigit a
Médicos y médicas y otros profesionales de la salud interesados en mejorar sus habilidades comunicativas. Con un contenido adaptable a directores y/o resposnables de equipos asistenciales.
Objectius
Programa
CONOZCÁMONOS
HABILIDADES COMUNICATIVAS
- ?Comunicación no verbal o ¿cómo sedice lo que no se dice?
Atentos a los 5 sentidos: Vista, oido, olfato, tacto y gusto.
Lo que se ve y cómo superar la mascarilla:
- La sonrisa de los ojos
- El poder de la mirada
- El cuerpo también habla
Lo que se escucha:
- Cuando la voz lo dice (casi) todo…
- Falsas muletas: la técnica del ¡No lo hagas!
Online:
- Llamadas de teléfono: Cuándo la voz sí lo dice todo.
- Videoconferencias. Atentos a los 2 sentidos: Vista, a veces, y ¡Oido siempre!
- Emoticonos: La comunicación no verbal online ????
- Comunicación verbal o ¿qué se dice?
- El Lenguaje asertivo o el Cómo se dice de la comunicación verbal.
- El Método Aristóteles o la técnica de contar hasta 10.
LA FÓRMULA MÁGICA: MANUAL DE INSTRUCCIONES DEL 4X
1. El triángulo CEA o cómo generar un clima favorable:
- Autoconfianza. ¡Se contagia!
- Pasar de Luciano a Pavarotti.
- Primeros auxilios para gestionar el estrés, el miedo y los nervios.
Auto entusiasmo. ¡Se contagia!
- Pasar del Debo al Quiero.
- ¿Motivar al otro? + pedir y - dar + gratitud.
Actitud de escucha y humildad. ¡También se contagian!
2. Los 4 pilares de la comunicación.
3. “Los 4 Acuerdos” del Dr. Miguel Ruiz.
4. La regla ID de las 4 Bes.
HABILIDADES ESPECIALES... En exploraciones, entrevistas, visitas y reuniones
- Detección y gestión de actitudes esquivas y de… ¡la mentira!
- Malas artes para convencer o Be water my friend.
FEED BACK FINAL
Docents
Docents
Ignasi Dalmases
Formador en Habilidades comunicativas y emocionales. Speaker motiva-inspiracional y Team builder. Máster en Ecología emocional. Actor y abogado.