Descripción
Tener buenas habilidades comunicativas es indispensable en la práctica clínica y es clave para el éxito de la relación médico-paciente.
El éxito de la entrevista clínica depende en buena medida de la calidad de la comunicación médico-paciente. ¿Cómo realizamos esta comunicación asistencial? ¿Qué papel juega la comunicación no verbal? ¿Cómo podemos mejorar las habilidades de escucha? ¿Cómo informamos y motivamos al paciente? ¿Cómo hacemos frente a una situación difícil desde el punto de vista de la comunicación?
Este curso está diseñado desde una persectiva 100% práctica y permitirá a los participantes trabajar en grupos reducidos de máximo 20 personas las habilidades necesarias para desarrollar con fluidez una comunicación de éxito con los equipos, los pacientes y sus familias. La sesión, que contará con herramientas altamente participativas y dinámicas de role play, permitirá asimismo la compartición de experiencias del día a día y el trabajo de casos reales del ámbito asistencial.
El curso está dirigido e impartido por el Dr. Josep Maria Bosch, del Grupo Comunicación y salud de semFYC, que lleva más de 25 años trabajando para humanizar la asistencia sanitaria y mejorar la comunicación asistencial.
Acreditación:
Dirigido a
Médicos de cualquier especialidad que quieran potenciar y mejorar sus habilidades de comunicación asistenciales.
Objetivos
- Incrementar la capacidad de observación del proceso comunicacional en la consulta.
- Favorecer la incorporación de habilidades comunicacionales y la capacidad resolutiva en las consulas.
- Facilitar la motivación y el interés por llevar una práctica clínica reflexiva.
- Disminuir el riesgo de "burnout" de los profesionales.
Programa
1. Introducción a la comunicación asistencial.
- Modelo Biopsicosocial y Entrevista centrada en el paciente / cliente.
- Integración de la Comunicación No Verbal en la consulta.
2. Evaluación de la demanda
- Tipo de entrevista (semiológica, psicosocial, de apoyo emocional).
- Habilidades de escucha.
- Integración de la anamnesis con la exploración física.
3. Resolviendo la consulta
- Informar, persuadir, negociar y motivar.
4. Situaciones difíciles en la práctica clínica.
Docentes
Docentes
Josep Mª Bosch Fontcuberta
Doctor en Medicina y Especialista en Medicina Familiar y Comunitaria. Miembro del Grupo Comunicación y Salud de la semFYC.