Descripció
Aquest curs introdueix el Model Bridge, una eina psicomètrica que permet identificar el propi estil de comunicació i comprendre millor com interactuem tant amb pacients com amb companys d’equip. A partir d’un test diagnòstic personalitzat i d’exercicis vivencials a l’aula, la formació ajuda a reconèixer patrons comunicatius, adaptar el missatge a diferents perfils i reduir malentesos habituals en el dia a dia assistencial.
A la sessió es treballen situacions molt properes a la pràctica clínica: per què amb alguns pacients ens entenem amb facilitat i amb altres costa molt més? Com podem donar un diagnòstic de la millor manera possible segons cada persona? Per què una mateixa informació es rep de forma tan diferent? Alhora, el curs ofereix eines per millorar la comunicació dins dels equips, reforçar el lideratge i optimitzar la presa de decisions compartides en entorns sanitaris complexos.
Acreditació:
Dirigit a
Professionals de l’àmbit de la salut interessats a desenvolupar les seves competències comunicatives i/o de lideratge.
Objectius
• Millorar la comunicació interpersonal i la qualitat de les relacions professionals.
• Potenciar el lideratge a través del coneixement del propi estil comunicatiu.
• Facilitar entorns de treball col·laboratius i eficients en organitzacions sanitàries.
• Prendre consciència del propi estil de comunicació per millorar la comunicació interpersonal.
• Facilitar la comprensió mútua en les relacions professionals.
• Optimitzar la presa de decisions tenint en compte la dimensió emocional i racional de les persones.
• Augmentar l’efectivitat de la comunicació pròpia en relació amb els altres.
Programa
• Introducció al Model Bridge: fonaments i aplicació en l’àmbit sanitari.
• Test de diagnòstic d’estil personal i interpretació de resultats.
• Estils de comunicació i perfils professionals en equips clínics.
• Dinàmiques i exercicis per millorar la comunicació interpersonal.
• Estratègies per a la presa de decisions en entorns complexos.
• Aplicació del model en situacions quotidianes de lideratge i en la gestió de conflictes.
Docents
Docents
Mercè Ramon-Cortés Montaner
Professional amb experiència en gestió sanitària, orientada a resultats i qualitat assistencial, amb capacitat de lideratge i generació de consensos.